Domande Frequenti
Spedizione e Resi
Quanti giorni impiega la spedizione?
Elaborazione degli ordini: Tutti gli ordini vengono elaborati il giorno successivo.
Tempi di consegna: I tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi.
Posso chiedere un reso o un rimborso?
Sì, certo. Nel caso in cui non dovessi essere soddisfatto del prodotto/i che hai acquistato, potrai effettuare un reso e richiedere un rimborso contattandoci qui:
info@volux.com
Come posso tracciare il mio pacco?
Per tracciare il tuo pacco ti basta cliccare su questo link e inserire il codice di tracciamento ricevuto via mail.
Se non riesci a trovarlo o hai difficoltà puoi contattarci e ti spiegheremo come fare:
Traccia il tuo Ordine
Prodotti e Funzionamento
Come funzionano i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti utilizzano magnetoterapia avanzata per favorire il benessere generale.
I magneti integrati interagiscono con il corpo per stimolare in svariati modi il benessere generale.
Indossandoli regolarmente, notarai un miglioramento nella qualità del sonno, una riduzione dell’ansia e un maggiore equilibrio energetico e molto altro.
Posso indossarli tutto il giorno?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per essere indossati 24/7, anche mentre dormi.
Tuttavia, se non riesci a tenerlo in alcuni momenti della giornata non comporta problemi o riduzione dei benefici.
Quanto tempo ci vuole per vedere i primi risultati?
I tempi variano da persona a persona.
Molti clienti notano i primi benefici già dopo una o due settimane.
Ci sono controindicazioni o effetti collaterali?
No, i nostri prodotti sono sicuri per tutte le persone.
Non contengono nichel e sono ipoallergenici.
Inoltre non interferisce con nessun problema di salute, incluse patologie croniche o dispositivi come pacemaker e altre apparecchiature mediche.
Perchè alcuni prodotti non hanno taglia? Sono regolabili?
Sì! La maggior parte dei nostri prodotti è stata progettata con un design aperto e regolabile, adattandosi facilmente senza bisogno di conoscere la misura esatta.
Posso bagnarli o usarli sotto la doccia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati in acciaio inossidabile di alta qualità, quindi resistenti all’acqua e non si rovinano con il contatto con sudore o umidità.
Modalità d’uso
In quale dito è meglio indossare l’anello? E il Bracciale in quale mano?
Puoi indossarli su qualsiasi dito e su entrambi i polsi, la zona di utilizzo è indifferente e non cambia l'efficacia.
I magneti vanno ricaricati o necessitano di manutenzione?
No, i magneti non richiedono ricarica né manutenzione.
Ti consigliamo solo di pulirlo occasionalmente con il nostro panno morbido in microfibra per mantenerlo brillante.
Cosa succede se smetto di usarli?
Se smetti di indossarli, i benefici accumulati nel tempo potrebbero diminuire progressivamente, ma non suucederà nulla a livello personale e fisico, non ci sono controindicazioni.
Pagamenti e Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri indicati al checkout.
I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?
Sì, utilizziamo un sistema di pagamento criptato e sicuro, garantendo al 100% la protezione dei tuoi dati finanziari.
Posso pagare alla consegna?
Al momento non offriamo il pagamento alla consegna, ma puoi pagare in totale sicurezza direttamente sul nostro sito.
Ordini e Assistenza Clienti
Come posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, puoi contattare il nostro supporto clienti per richiedere una modifica o annullarlo alla mail:
info@volux.com
Oppure tramite il modulo che trovi qui:
Contattaci
Non ho ricevuto la conferma d’ordine, cosa devo fare?
Verifica anche la cartella Spam della tua email, a volte purtroppo potrebbero finire lì.
Se non trovi nulla, contattaci per verificare lo stato del tuo ordine e ti invieremo manualmente il tutto.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato, come posso richiedere un cambio?
Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine allegando una foto del prodotto danneggiato.
Saremo a disposizione per aiutarti con una soluzione immediata.